Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại mtt88, thông tin cá nhân của bạn được thu thập có chủ đích và chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
mtt88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xoá tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một đến ba ngày làm việc tùy theo mức độ yêu cầu. Với các yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay, bạn nên kèm ảnh xác nhận giao dịch để xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, có thể truy cập ngay trên điện thoại từ trang chủ mtt88.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Phù hợp với các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh như ảnh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Telegram Kênh liên lạc phụ cho các câu hỏi về chính sách dữ liệu. Nhóm hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước nếu yêu cầu cần xác minh thêm thông tin.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Sáu điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý dữ liệu theo từng khâu cụ thể — từ khi bạn mở tài khoản đến khi xác minh ví và yêu cầu rút tiền. Mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để dữ liệu không bị truy cập ngoài phạm vi cần thiết. Dưới đây là sáu thực hành chính chúng tôi duy trì nhất quán với mọi tài khoản.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại của bạn và máy chủ mtt88 đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ từ nguồn khác.

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Chỉ những nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới xem được dữ liệu tài khoản. Truy cập nội bộ được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ để phát hiện các hành vi bất thường.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xoá sau một khoảng thời gian nhất định theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xoá sớm hơn bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Cookie và theo dõi hành vi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn duyệt lobby trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tới tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Nếu thông tin trong tài khoản — tên, số điện thoại, ví liên kết — có sai sót, bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác minh và cập nhật trong vòng ba ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua Live Chat hoặc Telegram bất kỳ lúc nào bạn cần.

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra còn có dữ liệu thiết bị và phiên truy cập để đảm bảo tài khoản hoạt động đúng trên điện thoại của bạn.

Dữ liệu ví được mã hoá qua SSL trong mọi giao dịch. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví dưới dạng văn bản thô. Khi bạn xác minh ví để rút tiền, thông tin chỉ được dùng cho bước đối chiếu danh tính đó và không được chuyển cho bên ngoài.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên quảng cáo hay bất kỳ tổ chức bên ngoài nào. Một số đối tác kỹ thuật nhận dữ liệu giới hạn để vận hành hệ thống, nhưng đều bị ràng buộc bởi thoả thuận bảo mật chặt chẽ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm thông tin xác minh danh tính cơ bản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong vòng ba ngày làm việc. Đây là quyền của bạn và chúng tôi xử lý không thu phí.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email và yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu thêm một thời gian theo yêu cầu pháp lý trước khi xoá hoàn toàn.

Chúng tôi dùng hai loại cookie: cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi duyệt lobby. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt. Cookie phiên là bắt buộc để tài khoản hoạt động bình thường trên điện thoại và máy tính.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ thông tin cần sửa và đính kèm bằng chứng xác minh nếu cần. Đội hỗ trợ xử lý và cập nhật trong vòng ba ngày làm việc. Với thông tin ví như Viettel Money, bạn nên kèm ảnh xác nhận giao dịch gần nhất.

Chính sách này áp dụng với mọi tài khoản sử dụng mtt88 tại các vùng mà việc truy cập được phép theo luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực luật pháp chưa cho phép, điều khoản sử dụng và tính khả dụng sẽ phụ thuộc vào quy định tại địa phương bạn.

Có. Nếu phát hiện sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ liên hệ qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký ngay khi có thể. Chúng tôi cũng hướng dẫn bạn các bước bảo vệ tài khoản như đổi mật khẩu và xác minh lại ví điện tử.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này và có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải.